出错了怎么办

看到什么提示，就按下面的字找。

HTTP 请求错误 0X1C / 初始化失败

看到类似这个提示，先按下面做：

先把软件关掉，再重新打开几次。

如果还是不行：

1. 右键软件，选择“以管理员身份运行”。
2. 关掉梯子、VPN、代理、加速器。
3. 确认软件已经完整解压，不是在压缩包里打开。

获取下载链接失败：31045

这个一般是云端加速号临时不可用。

不用乱改软件，也不用反复重装。等 5-15 分钟，系统会自动换号。换好后再试。

卡密不存在、禁用或需要输入卡密

先去购买网站查卡密：

hezuvip.com/p

然后回到软件里重新输入一次卡密。

读取文件失败

一般是一次性选的文件太多。

处理方法：

1. 先取消任务。
2. 少选一点文件。
3. 分批下载。

下载慢

先不要急着重装软件。可以这样试：

1. 暂停其他下载任务。
2. 换个时间再试。
3. 文件很多时分批下载。

云端加速号如果被风控，系统会自动处理。

还是不行

反馈时尽量发这几样：

1. 错误提示截图。
2. 你点了哪一步。
3. Windows 版本。
4. 是否开了梯子、VPN、代理或杀毒软件。